Bedingungen und Konditionen

Einleitung

• Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Online-Gaming-Plattform, die von 5Gringo Casino (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) betrieben wird.
• Akzeptanz der Bedingungen: Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Website und Dienste bitte nicht.
• Alters- und gesetzliche Einschränkungen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrem Land erreicht haben), um unsere Website und Dienste nutzen zu können. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter für Online-Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben.

Kontoregistrierung

• Berechtigung: Um ein Konto bei uns zu registrieren, müssen Sie korrekte Angaben zu Ihrer Person machen. Es dürfen keine früheren Konten aufgrund von Fehlverhalten oder Unehrlichkeit geschlossen worden sein.
• KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen Ausweisdokumente anzufordern, um Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zur Schließung Ihres Kontos führen.
• Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Ein- und Auszahlungen

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Mindest- und Höchstlimits: Für alle Konten gelten Mindestlimits für Ein- und Auszahlungen. Maximallimits können für einzelne Konten basierend auf Ihrem Aktivitätsverlauf festgelegt werden.
• Bearbeitungszeiten und Gebühren: Einzahlungen werden sofort bearbeitet, Auszahlungen benötigen 1–5 Werktage. Für einige Zahlungsmethoden fällt möglicherweise eine geringe Bearbeitungsgebühr an.
• Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche: Wir verfolgen eine strenge Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche, die auch die Überwachung verdächtiger Transaktionen umfasst.

Boni und Aktionen

• So werden Boni gutgeschrieben: Bonusgelder werden Ihrem Konto gemäß den für jeden Bonus angegebenen Aktionsbedingungen gutgeschrieben.
• Umsatzbedingungen: Sie müssen einen Mindestbetrag umsetzen, bevor Sie Gewinne aus Bonusgeldern abheben können.
• Verfall- und Missbrauchsklauseln: Bonusgelder verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Gutschrift verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder Manipulation zu widerrufen.

Spielablauf und Fairness

• RNG-Nutzung: Unsere Spiele verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten.
• Spielstörungen: Bei einer Spielstörung werden alle während der Störung platzierten Einsätze ungültig.
• Spiellimits und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen: Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und stellen Ihnen Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Spielerlebnis zu verwalten.

Verantwortungsbewusstes Spielen

• Möglichkeiten zum Selbstausschluss: Sie können sich je nach Wunsch für mindestens 30 Tage bis auf unbestimmte Zeit von unserer Website ausschließen.
• Einzahlung, Wetteinsatz und Sitzung Limits: Wir bieten Einzahlungslimits, Einsatzlimits und Sitzungslimits an, um Ihnen bei der Kontrolle Ihrer Spielgewohnheiten zu helfen.
• Hilfe- und Support-Links: Wenn Sie Probleme mit verantwortungsvollem Spielen haben oder allgemeine Bedenken hinsichtlich Online-Gaming haben, besuchen Sie bitte unsere spezielle Support-Seite mit Links zu externen Ressourcen.

Verbotene Aktivitäten

• Bonusmissbrauch: Wir verbieten die Verwendung von Bonusguthaben für andere als die vorgesehenen Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetten auf verbotenen Märkten.
• Betrug, Absprachen oder Manipulation: Betrügerische Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche und Absprachen, sind strengstens verboten und können zur Kontoschließung und strafrechtlichen Verfolgung führen.
• Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen: Die Verwendung von Software, die das Spiel automatisiert oder Wetten im Namen des Benutzers abschließt, ist verboten.

Kontosperrung und -schließung

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können jederzeit eine Kontoschließung beantragen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.
• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vermuten.
• Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto 12 Monate lang inaktiv bleibt,Wir behalten uns das Recht vor, die Seite zu schließen.

Datenschutz

• Erfasste Informationen: Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
• Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und nur für die in diesen Bedingungen genannten Zwecke verwendet.
• DSGVO-Konformität (falls zutreffend): Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Haftungsbeschränkung

• Verluste: Wir haften nicht für Verluste, die durch Ihre Nutzung unserer Website und Dienste entstehen.
• Systemfehler: Im Falle eines Systemfehlers oder einer technischen Störung behalten wir uns das Recht vor, alle Wetten, die während des betroffenen Zeitraums platziert wurden.
• Links von Drittanbietern: Durch die Nutzung externer Links auf unserer Website erkennen Sie an, dass diese von Drittanbietern bereitgestellt werden und deren eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen können.

Änderungen und Aktualisierungen

• Recht zur Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Benachrichtigung über Änderungen: Wir informieren Sie über Änderungen an unserer Website, unseren Diensten oder Richtlinien über unsere Website und/oder per E-Mail.